Livraison

Vous pouvez consulter la liste des pays vers lesquels nous livrons des marchandises sur la page Délais d’expédition. Le délai de production des produits personnalisés est de 3 à 7 jours ouvrés. Le délai d’expédition est de 4 à 14 jours ouvrés. Cela dépend fortement des procédures douanières et d’importation dans votre pays.

Dans certaines circonstances imprévues, la livraison peut prendre plus de temps que le délai de livraison habituel. Cela peut être dû aux éléments suivants :

  • Problèmes avec le transporteur ;
  • En raison des particularités de la localisation du pays vers lequel la livraison est effectuée ;
  • Les aspects des politiques locales du pays de destination.

Si la livraison de votre colis prend plus de temps que d’habitude, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse info@bravemotive.com afin de clarifier les raisons du retard.

Transporteurs

Nous expédions généralement les commandes vers les États-Unis avec UPS, USPS ou FedEx, selon la destination, l’itinéraire d’expédition et la disponibilité du service.
Pour les autres pays, nous utilisons généralement DHL pour la livraison.
Dans certains cas, le transporteur utilisé pour une commande donnée peut varier en fonction des exigences opérationnelles, de la couverture de la destination ou de la disponibilité du service.

Origine de l’expédition

Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt situé à l’adresse suivante :

BraveMotive
3500 W Hallandale Beach Blvd
Pembroke Park, FL, 33023
États-Unis

Il s’agit du lieu depuis lequel nous expédions les commandes pour livraison. Les délais d’expédition peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur, des procédures douanières et des conditions de livraison locales.

 Produits personnalisés

Les produits personnalisés sont expédiés après leur fabrication. La fabrication commence le lendemain de la commande. Leur production peut prendre de 3 à 7 jours ouvrés.
Pour connaître le délai de production de votre commande, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info@bravemotive.com


Comment suivre l'état de ma commande ?
Après l'expédition de votre commande, un e-mail de mise à jour sera envoyé avec pour objet « Un envoi de la commande n°******* est en route ». Vous trouverez votre numéro de suivi et les informations correspondantes dans cet e-mail.
Grâce au numéro de suivi, vous pouvez suivre votre commande sur la page de suivi ici

    Remarque : Il peut parfois être retardé par de nombreux facteurs imprévisibles tels que
    les douanes, les vols, les conditions météorologiques, etc., qui sont incontrôlables. Veuillez patienter
    et vous recevrez le colis.


    Douanes et Tarifs

    Aucune taxe n'est due à la livraison - toutes les taxes sont déjà incluses dans le montant total de votre achat. Veuillez noter que les douanes peuvent parfois procéder à des contrôles plus approfondis à des fins de sécurité ou de vérification fiscale, ce qui peut prolonger les délais de transport ; cela échappe au contrôle du transporteur, mais ne modifie pas le montant que vous payez.


    Comment modifier mon adresse de livraison ?
    Veuillez nous contacter dès que vous réalisez que vous devez modifier l'adresse de livraison adresse, car une fois l'envoi effectué, nous ne pouvons pas modifier l'adresse. Contactez le Service client (e-mail à info@bravemotive.com) Immédiatement !

     
    Comment annuler une commande ?
    Veuillez nous contacter dès que vous réalisez que vous devez annuler, car une fois qu'il est
    expédié, nous ne pouvons pas l'annuler pour vous. Contactez le service client.